JAKARTA: Grab Indonesia memperkenalkan kampanye baru bertajuk “Temukan Jawaban untuk Apa Pun” untuk mendorong mitra merchant memanfaatkan fitur Asisten AI GrabMerchant. Teknologi AI ini dirancang khusus untuk membantu para pelaku bisnis, termasuk UKM kuliner, agar mampu mengelola operasional dan meningkatkan kinerja bisnis dengan lebih efisien dan percaya diri melalui rekomendasi berbasis data.
Kehadiran asisten AI ini menjadi solusi praktis di tengah dinamika industri kuliner yang membutuhkan kecepatan dalam merespon review pelanggan, perubahan menu, dan kebutuhan promosi. Melinda Savitri, Head of Marketing and Communications Grab Indonesia, menegaskan bahwa teknologi ini bertujuan untuk menyederhanakan proses bisnis.
“Kami ingin setiap perwakilan bisnis, apa pun ukuran bisnisnya, dapat memanfaatkan teknologi untuk menemukan solusi atas tantangan yang mereka hadapi,” kata Melinda.
Data internal menunjukkan antusiasme yang tidak biasa. Dalam waktu kurang dari lima bulan, mitra bisnis telah berinteraksi dengan fitur ini lebih dari satu juta kali dengan tingkat kepuasan sebesar 96,1%. Faktanya, 59,2% dari seluruh merchant baru GrabFood yang bergabung sejak awal tahun 2026 tercatat aktif menggunakan fitur ini.
Salah satu kisah sukses datang dari Ibu Eva, pemilik Mie Aceh 769 Pijay. Ia menggunakan Asisten AI sebagai penasihat strategis untuk melakukan analisis biaya dan pemetaan area saat merencanakan ekspansi. Berkat pembuktian data instan ini, cabang baru perseroan kini resmi beroperasi penuh.
Fitur premium seperti pemindai menu dan generator deskripsi menjadi favorit karena dapat secara otomatis mengubah menu cetak menjadi digital dan membuat deskripsi makanan lebih menarik. Selain menyederhanakan operasional sehari-hari, penggunaan asisten AI telah terbukti meningkatkan efisiensi promosi iklan komersial hingga 11%.
Adopsi teknologi ini pun sudah menyebar ke berbagai wilayah di Indonesia. Jakarta mencatat tingkat penggunaan tertinggi dengan lebih dari 213.000 merchant aktif. Tren positif ini juga menyebar ke kota-kota lain seperti Surabaya, Bandung, Medan, Yogyakarta, dan Bali.
Jadikan Servisenta.biz.id sebagai sumber informasi pilihan Anda
(MMI)
(tag untuk terjemahan) ambil
