JAKARTA: Telkomsel meraih penghargaan Best Employee Wellness Strategy pada Pan Asia Employee Experience Awards 2026 berkat Medic Hub, ekosistem layanan kesehatan karyawan yang mengedepankan pendekatan preventif, terintegrasi, dan berkelanjutan.
Penghargaan ini merupakan pengakuan atas strategi perusahaan dalam membangun pengalaman kerja yang lebih sehat sekaligus meningkatkan kualitas sumber daya manusia.
Di tengah perubahan pola kerja dan meningkatnya perhatian perusahaan terhadap kesehatan fisik dan mental karyawan, program kesejahteraan karyawan kini meluas melampaui layanan medis.
Banyak organisasi mulai berinvestasi pada sistem yang mendeteksi risiko kesehatan sejak dini, mendorong gaya hidup sehat, dan menjaga produktivitas tenaga kerja dalam jangka panjang. Pendekatan inilah yang menjadi dasar pengembangan Medic Hub Telkomsel.
Medic Hub menjadi pusat pelayanan kesehatan terpadu
Medic Hub dikembangkan sebagai first point of care, yaitu layanan pertama yang dapat diakses oleh karyawan ketika membutuhkan dukungan kesehatan.
Berbeda dari pendekatan tradisional yang umumnya berfokus pada pengobatan setelah seseorang sakit, Medic Hub mengintegrasikan pendidikan kesehatan, deteksi dini faktor risiko, konsultasi medis awal, dan bantuan pasca perawatan ke dalam satu ekosistem. Melalui pendekatan ini, Telkomsel ingin membangun budaya sehat yang lebih proaktif dan berkelanjutan di lingkungan kerja.
Strategi kesejahteraan perusahaan tidak hanya fokus pada kesehatan fisik. Program ini mencakup lima aspek besar yaitu kesejahteraan fisik, kesejahteraan psikologis, kesejahteraan finansial, kesejahteraan sosial dan spiritual, serta kesejahteraan profesional, sehingga pengelolaan kesehatan dilaksanakan secara lebih komprehensif.
Untuk memperluas akses layanan, Medic Hub kini beroperasi di enam kantor wilayah, empat kantor distrik, dan tiga klinik di kantor pusat Telkomsel.
Operasional pelayanan didukung oleh 13 dokter dan dua perawat yang melayani staf di berbagai wilayah Indonesia. Medic Hub juga menjalankan empat fungsi utama yaitu promotif, preventif, kuratif, dan rehabilitatif, mulai dari edukasi gaya hidup sehat, skrining risiko kesehatan, konsultasi kesehatan hingga pemantauan pasca pengobatan.
Indrawan, Direktur Manajemen Sumber Daya Manusia Telkomsel, mengatakan perusahaan memandang karyawan sebagai aset utama yang perlu dilindungi melalui layanan kesehatan yang mudah diakses dan proaktif.
“Bagi Telkomsel, pegawai merupakan garda terdepan yang sangat perlu diperhatikan sebagai salah satu aset terpenting perusahaan. Melalui Medic Hub, kami ingin memastikan setiap pegawai Telkomsel memiliki akses terhadap layanan kesehatan terdekat, termudah dan proaktif,” kata Indrawan.
Ia menambahkan, investasi pada kesehatan karyawan juga berdampak langsung pada kualitas layanan yang diterima pelanggan.
“Ketika karyawan merasa diperhatikan dan memiliki energi terbaik, maka mereka dapat melayani pelanggan dengan sepenuh hati dan pada akhirnya memberikan pengalaman yang membuat pelanggan lebih bahagia.”
Menerima pengakuan atas keahlian staf di seluruh Asia
Employee Experience Awards merupakan ajang penghargaan yang diselenggarakan oleh Human Resources Online, bagian dari Lighthouse Independent Media, untuk memberikan pengakuan atas praktik terbaik dalam manajemen pengalaman karyawan di kawasan Asia.
Program ini diadakan di Singapura, Malaysia, Hong Kong, Thailand, Indonesia dan Filipina dengan empat tema penilaian utama yaitu Leadership, Learning, Engagement dan Talent Acquisition.
Penghargaan yang diterima Telkomsel menempatkan perusahaan sebagai salah satu organisasi yang dinilai berhasil mengembangkan strategi kesehatan karyawan sesuai kebutuhan dunia kerja modern.
Jadikan Servisenta.biz.id sebagai sumber informasi pilihan Anda
(MMI)
(tag untuk terjemahan)telkomsel
